Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al usar esta web y realizar un pedido.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
- Titular: YOKAI Food SL — CIF B88910468
- Domicilio: Calle Ben al Abbar 24 bajo, 12200 Onda (Castellón)
- Contacto: WhatsApp +34 964 500 133
¿Qué datos recogemos?
Al hacer un pedido a través de la web, podemos recoger:
- Nombre
- Número de teléfono
- Localidad de entrega (si el pedido es a domicilio)
- Ubicación exacta, que usted comparte voluntariamente por WhatsApp para el reparto
- Historial de pedidos, si participa en el Club YOKAI (programa de fidelidad)
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
- Gestionar y entregar su pedido
- Contactar con usted en caso de incidencia con el pedido
- Gestionar su participación en el Club YOKAI, si nos facilita su teléfono con ese fin
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables a la actividad
¿Cuál es la base legal?
La base legal para el tratamiento es la ejecución de la relación contractual derivada de su pedido (artículo 6.1.b del RGPD), y el consentimiento del usuario en el caso del Club YOKAI, al facilitar voluntariamente su teléfono para ese fin.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos de un pedido puntual se conservan el tiempo necesario para su gestión y las obligaciones fiscales aplicables. Los datos del Club YOKAI se conservan mientras el cliente participe en el programa, y se eliminan si lo solicita.
¿A quién se comunican sus datos?
Sus datos no se ceden a terceros con fines comerciales. Se tratan internamente a través de WhatsApp (como canal de comunicación del pedido) y de Google Sheets (como herramienta interna de gestión de pedidos y del Club YOKAI), ambos proveedores sujetos a sus propias políticas de privacidad y a las garantías exigidas por el RGPD para encargados de tratamiento.
Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, contactando por WhatsApp al +34 964 500 133.
Retirada del consentimiento
En el caso del Club YOKAI, puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos con esa finalidad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es